大阪の司法書士・行政書士まえかわです。
役所の戸籍課で戸籍や住民票、届書写しなどを請求して精算するときに納得いかないこと。
それは、精算を暗算でする、あるいは電卓で計算しても入力しているとこを提示しないというところです。
暗算や手元での入力のみでの計算でのおつりが合っているかどうかどうやって分かるんでしょう？
おつりを受け取る側の方がそろばんなどをされていて暗算でできる方は問題ないでしょうが、私のようなめっきり数字に弱い人間にとっては、
暗算だけで返されたおつりが合っているのかすぐに分からないのです。
たとえ電卓で計算しても合っているかどうか、見せながら入力しなければ信用できません。
しかも、郵便局のように最低２回は計算機で入力して内訳も説明した上でおつりを返すようなこともなく、毎回納得いかないです。
さらに、中の職員が移動などで変わっても同様に、新しい職員も暗算等です。
いくらサービスがよくなったといっても所詮役所やな～と思います。
私はもちろんおつりを用意するときはお客さまの前で電卓を入力して、電卓を提示しながらお返しするようにしております。
悠里司法書士・行政書士事務所 まえかわいくこ